"O QUE FAZER PARA CRESCER?" 

Saber realizar as compras vantajosas é importante, mas não é suficiente.

 Digo isso porque hoje em dia a melhor condição comercial, de forma isolada, nem sempre garante o crescimento da empresa.

 Preocupações como a disponibilidade de caixa da empresa, o aumento do fluxo da loja, a redução da despesas e a disponibilização do produto certo devem fazer parte do foco do empresário que quer crescer.

 Como muitas vezes o empresário não sabe controlar esses itens, ele acaba delegando algumas dessas atividades para os representantes das distribuidoras ou seus colaboradores (geralmente o comprador).

 E aí que o problema começa!

 Pelas observações que temos feito, o comprador da farmácia consegue a melhor condição desde que compre todo um pacote de produtos, que inclui os produtos de bom giro, mas também produtos de pouca saída.

 Quem nunca comprou algo que não teve saída ou fez com que a loja sofresse ruptura por não ter conhecimento do giro dos produtos?

 # GÔNDOLA VAZIA NÃO VENDE E MERCADORIA PARADA NÃO PAGA CONTA!

 Quando falamos em fluxo de loja, ouço muitas vezes que isso depende do ponto. Claro que depende! Mas, ao mesmo tempo que isso é uma verdade, sempre conhecemos alguém que tem uma farmácia com um altíssimo fluxo de clientes em lojas com pontos não tão bons e sem estrutura.

 # Isso é a essência do Marketing; trazer clientes para o seu negócio!

 Itens como divulgação, mix completo e principalmente atendimento fazem tanta diferença, que mesmo que a farmácia tenha preços maiores, ela sempre será a primeira opção na cabeça dos clientes.

 Seu atendimento hoje faz seus clientes se sentirem felizes? Seu atendimento checa como está a aderência ao tratamento dos pacientes que tomam medicamentos para doenças crônicas? Sua farmácia consegue saber exatamente quais são os 80% dos produtos mais procurados pela clientela (Curva ABC ou de Pareto)? Sua farmácia mantém esses produtos sempre disponíveis? 

 # O nome disso é Gestão Comercial e Marketing!

 Até agora falamos de atividades pouco complexas que o próprio empresário consegue executar. "É o olho do dono engordando o gado!"

 Você tem a sensação de trabalhar, crescer e não ver o dinheiro sobrar? Você tem a sensação de que seu negócio poderia estar gerando mais resultado?

 Despesas devem ser sempre racionalizadas. Evitar desperdícios, quer com medicamentos, improdutividade de funcionários e organização de atividades é atividade fundamental.

 # O nome disso é Gestão de Despesas!

 Mas a resposta para a pergunta "o que fazer para crescer" é categoricamente "fazer a gestão do seu negócio´ ou deixar o mercado para a concorrência.

 # Simples assim!

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